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激光企业应向小米学口碑营销

浏览次数: 日期:2015-04-25
业内有句老话说,企业的市场部就是花钱部门。一个企业想做大市场,想对外营销形成口碑市场,砸钱,在所难免。但从近期被媒体、业界热捧的互联网思维来看,不花一分钱,或花少量钱将市场营销效果做到最强也不是没有可能。
 
 
众所周知,激光切割机企业是传统行业,虽不比互联网企业“热情似火”。但现今,一个个互联网思维让企业一夜成名的行业故事背后,激光企业又能从中发掘哪些可借鉴之处?本文,笔者将以口碑营销成功者小米公司的五大营销法则为出发点结合激光产业的特点和案例,进行分析、解读。
 
 
1、互联网思维——口碑为王
 
传统的商业营销逻辑是因为信息不对称,传播就是砸广告做公关,总之凡事就是比嗓门大。但是,新的社会化媒体推平了一切,传播的快速性、公平对等性,使网络公共空间具备了极强的舆论自净能力,假的真不了,真的也假不了。
 
在互联网时代,信息传播和商业行为都将更为快速,作为传统制造业的激光行业也不应落于时代,现下,信息传播的扁平化将产品拉入了用户口碑战,产品或服务好不好,不是靠企业说了算,跟上互联网时代才能推动企业新一轮发展。
 
 
2、用户思维——增强用户参与感
 
消费者选择商品的决策心理在这几十年发生了巨大的转变。用户购买一件商品,从最早的功能式消费,到后来的品牌式消费,到近年流行起来的体验式消费,为了让用户有更深入的体验,小米开放做产品做服务的企业运营过程,让用户参与进来。
 
对于依靠商用打印机销售来完成自身业绩的激光打印机厂商来说,家用市场是否是一块美味的蛋糕?当下,激光打印技术的发明者富士施乐却把其新品瞄准家庭打印市场。对于消费级市场来说,最容易让用户产生购买行为,取得消费者信任的方式便是当下时兴的体验式、参与式消费。可以说,体验式消费为企业与消费者之间建立了一个最为友好的沟通交流环境。
 
 
3、好产品——口碑的本源和发动机
 
一个企业想拥有好口碑,好产品就是口碑的发动机,是所有基础的基础。产品品质是1,品牌营销都是它身后的0,没有前者全无意义。小米营销是口碑传播,口碑本源是产品。所以基于产品的卖点和如何表达卖点的基本素材是传播的生命线。
 
抓住未来技术发展趋势与市场需求,激光企业才能制出好产品。就激光打印市场来看,未来智能化、移动化、彩色打印技术都将成为趋势热点,将需求与技术结合,生产好产品,好口碑自然不远。如果产品给力,哪怕营销做得差一点,也不会太难看。
 
 
4、社会化媒体是主战场
 
小米目前在社会化媒体平台上投入的人力有上百人,社会化媒体是口碑传播中的加速器,把新媒体当作最重要的营销平台,善用社会化媒体。
 
自主运营。有的企业做社会化媒体的时候,喜欢找外包,由外包公司去帮你代运营;或者抱着试试的态度,从传统的营销部门中找一两个人去试一下。其实这样的方式,没有温度感,很难做透做好。企业通过自主运营,把握和疏通媒体渠道才能真正做好企业品牌营销。
 
内容运营。通过内容点进行运营,当下智能家居理念盛行。激光技术也越来越接近生活,作为激光电视生产商,依靠当下社会热点,对产品品牌进行包装营销,在市场工作中将事半功倍。
 
现今,营销不再是单向的灌输,用户和企业之间的信息对称,交互随时随地都在发生。这个时候,作为新媒体的运营人员,如果你不懂产品,就很难把产品的特点和用户讲清楚。因此,公司的社会化媒体营销人的第一要求,不是做营销策划,而是做产品经理,了解产品,发布具有吸引力的内容。
 
 
5、定义产品卖点时,考虑口碑推荐场景
 
“卓尔不凡”,这是我们在诸多广告中最常见到的词,但反观当下许多互联网思维企业,却对此类词语“深恶痛绝”。现在,出席许多企业产品发布会,类似华为、中兴等传统企业也在产品推广中使用到更多直观用词,“小”而“快”这类特征鲜明的词开始醒目的出现在发布会的大屏幕上。
 
“假”、“大”、“空”是产品推广语的一大软肋,对于激光企业来说,注重于用户体验和产品个性描述,才能快速准确地获取购买者的心理的同时抓住产品最本质的特点。
 
结语:正如本文开篇提到的那样,互联网思维一夜成名的故事很多,但也确实多发生在消费级市场企业。对于以B2B为主的激光行业来说,并非万用招数,结合实际、融会贯通,方能见效。

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